Ban đầu khách hàng chưa tin tưởng vào chất lượng sản phẩm hoặc là thương hiệu của chúng ta còn mới, túi tiền của khách hàng chưa đủ dù nhu cầu với sản phẩm là có thực. Bạn có thể cho họ mượn sản phẩm hoặc tặng miễn phí đối với một số khách hàng.
Miễn phí giúp lấy được lòng tin khách hàng, đặt họ vào quá trình tiêu dùng sản phẩm.
Buổi đầu khởi nghiệp, nhà kinh doanh Hoàng Hải (sáng lập Phú Thành) lúc bấy giờ chuyên cung cấp mái hiên di động, bởi vì nhận thấy khách hàng chưa tin tưởng vào sản phẩm, còn nhiều hoài nghi.
Ông Hải đã cho lắp đặt miễn phí những mái hiên di động khổ lớn tại những cửa hàng ngã tư, ngã năm trung tâm thành phố để mọi người hiểu sản phẩm mái hiên. Nhờ thế, lượng sản phẩm tiêu thụ tăng vọt, tên tuổi được biết đến rộng rãi trên thị trường.
Miễn phí cần đánh đổi trực tiếp tiền trong túi, nhưng đổi lại chúng ta tiếp cận được cơ hội, mở ra thị trường.