Chúng ta thường tập trung vào một sản phẩm lõi, tạo ra lợi thế trên thị trường, nhưng nếu mở thêm một nhu cầu với dịch vụ hay sản phẩm khác có liên quan, sẽ giúp chúng ta có thêm cơ hội tiếp cận khách hàng, bán được nhiều sản phẩm hơn, kể cả sản phẩm lõi và sản phẩm Phụ.
Mars Petcare (chuyên bán sản phẩm/dịch vụ cho thú cưng) khi mở website nhận nuôi thú cưng, họ tập trung hướng dẫn người nuôi thú cưng, nhưng rồi họ đã open rộng hơn và cho phép những người khác cũng có thể nhận thú cưng trên website của mình.
Tính toán mở thêm dịch vụ trên website giúp tiếp cận được nhiều khách hàng hơn, tạo nên thị trường rộng hơn, độ phủ thương hiệu và số lượng dịch vụ bán ra nhiều hơn.