Người ta thường nhớ sâu sắc và lâu hơn những điều chưa trọn vẹn hơn là những gì trọn vẹn đã hoàn hảo (trong kinh doanh gọi là sự thỏa mãn).
Tận dụng đặc điểm này của bộ não con người, Netflix hoặc các bộ phim chiếu rạp đưa ra các đoạn trailer, những buổi dùng thử sản phẩm tại siêu thị, các buổi triển lãm, người bán sẽ cho khách hàng trải nghiệm sản phẩm dịch vụ của mình.
Các sản phẩm thử hay Previews thường không trọn vẹn ở một khía cạnh nào đó, đây là sợi dây sẽ dẫn bước khách hàng đến với sản phẩm chính thức. Một sự lấp lửng được các nhà kinh doanh thuần thục áp dụng trong dẫn dắt và thuyết phục khách hàng mua.
Trong kinh doanh, những giá trị lấp lửng tạo khao khát, đẩy ham muốn con người lên cao hơn, kích thích động cơ mua của khách.