Mình luôn đặt trường hợp tại sao nhiều công ty thành công bền vững lại đến từ phương Tây, như Apple, Unilever, Starbucks hay những doanh nghiệp của người Nhật Bản thành công và tồn tại lâu như vậy.
Tìm những điểm giống nhau của các công ty này mình thấy rằng họ thực tế, trung thực, chân thành thông qua sản phẩm khi bán cho khách hàng. Apple dựa vào sự sáng tạo, và họ đã trung thành với chiến lược sáng tạo, điều khách hàng luôn muốn.
Starbucks định vị bán sản phẩm chất lượng và họ trung thành với chiến lược nguyên liệu Arabica.
Doanh nghiệp của người Nhật cũng vậy, họ làm chậm và tử tế với khách hàng, nhiều khách sạn của người Nhật tồn tại vài trăm năm, thậm chí hàng nghìn năm, thật sự kính nể với cách kinh doanh tử tế và trung thực của họ.